Kentek laajentaa vahvuuksiensa varaan

Yrityksen vahvuuksia ovat laaja valikoima, tekninen osaaminen, hyvä saatavuus, nopeat toimitukset ja hyvä tavoitettavuus. Asiakaslupausta tukee kesäkuussa avattava uusi eTukku -verkkokauppa, joka tekee asioinnista aiempaa vaivattomampaa.

Kentekin Suomen toimintojen tukipiste sijaitsee Vantaalla, Helsinki-Vantaan lentoaseman läheisyydessä. Vantaan varasto tukee kotimaan toimituksia, minkä lisäksi yhtiöllä on Baltiassa omat varastot ja paikalliset organisaatiot. Kentek Oy:n toimitusjohtaja Janne Laakkosen mukaan oma, kattava varasto ja tuotteiden nopea saatavuus ovat olleet yhtiön toiminnan kulmakiviä, sillä asiakkaan kannalta ratkaisevaa on usein se, löytyykö oikea tuote nopeasti.

(kuva: Kentekin Vantaan varastossa on yksi Suomen laajimmista raskaan kaluston, työkoneiden ja teollisuuden suodatinvalikoimista. Laaja varastointi tukee nopeita toimituksia sekä Suomeen että Baltian markkinoille.)

Suodatuksen ytimessä

Suodattimet ovat edelleen yrityksen ydin. Valikoima kattaa raskaan kaluston ja työkoneiden ilman-, öljyn-, polttoaine- ja hydrauliikkasuodattimet sekä aiempaa laajemmin teollisuuden eri suodattimet. Donaldsonin rinnalla tarjolla on useita muita tunnettuja valmistajia sekä Kentekin oma suodatinmerkki. Hankinnoista ja operatiivisista toiminnoista vastaavan Olli Mäntyniemen mukaan Kentek -suodattimet ovat nousseet varteenotettavaksi vaihtoehdoksi vakiintuneiden merkkien rinnalle.

Valmistavan teollisuuden luottokumppani

Kentek on palvellut pitkään myös suomalaisia OEM-valmistajia. Yhteistyö johtavien kone- ja laitevalmistajien kanssa perustuu toimitusvarmuuteen, tuotetuntemukseen ja kykyyn vastata asiakkaiden tarpeisiin nopeasti. Laakkonen toteaa laajan OEM-asiakaskunnan kertovan asiakkaiden luottamuksesta vaativassa valmistavassa teollisuudessa.

(kuva: Q8 Oils -voiteluaineet ovat uusin lisäys Kentekin valikoimaan. Tarjonta kattaa raskaan kaluston, työkoneiden ja teollisuuden voitelutarpeet moottori-, hydrauliikka- ja vaihteistoöljyistä erikoistuotteisiin.)

Öljyt ja voiteluaineet 

Viime vuosina Kentek on laajentanut valikoimaansa suodattimista myös öljyihin ja varaosiin. Korkealaatuiset ja vaativiin käyttökohteisiin tarkoitetut Q8 Oils -voiteluaineet kattavat raskaan kaluston, työkoneiden ja teollisuuden yleiset tarpeet moottoriöljyistä hydrauliikka- ja vaihteistoöljyihin. Tuotteita saa esimerkiksi 20 litran astioissa, 200 litran tynnyreissä ja 1 000 litran IBC-konteissa. Olli Mäntylän mukaan laajennus tehtiin asiakkaiden toiveesta sekä Kentekin halusta toimia entistä vahvemmin yhden paikan toimittajana, sillä suodattimien ja öljyjen tarve kulkee usein käsi kädessä.

Varaosat täydentävät

Varaosapuolella Kentek on vahvistanut etenkin Volvoon, Volvo Pentaan ja Scaniaan liittyvää tarjontaa. Lisäksi osia on saatavilla laajemmin moniin eri merkkeihin ja raskaan kaluston käyttökohteisiin. Lähtökohtana on tarjota asiakkaalle suodattimet, voiteluaineet ja huollossa tarvittavat varaosat saman toimijan kautta.

(kuva: Kentekin oma suodatinmerkki täydentää yhtiön laajaa tuotevalikoimaa. Tuotteet on suunniteltu vastaamaan raskaan kaluston, työkoneiden ja teollisuuden vaativiin käyttökohteisiin.)

Asiakkaan etu

Asiakastyytyväisyys on Kentekin mukaan erittäin korkealla tasolla. Palautteessa korostuvat nopeus, saatavuus, palvelu sekä poikkeuksellisen kattava ja monipuolinen tuotevalikoima. Laakkosen mukaan asiakkaat arvostavat erityisesti sitä, että ratkaisu löytyy usein yhdestä paikasta ja kotimaiselta toimijalta. Kotimaisuus tuo lisäarvoa myös päätöksentekoon, tekniseen tukeen ja palvelun läheisyyteen.

Uusi eTukku

Yksi Kentekin merkittävimmistä uudistuksista on uusi eTukku-verkkokauppa, joka on avattu lehtijutun painoon menon jälkeen. Uudistuksessa on panostettu tuotetietoihin, kuviin, hakutoimintoihin ja mobiilikäytettävyyteen. Kentek Oy:n myynnissä työskentelevä Jarkko Vuorinen kertoo yhtiön tarjoavan palveluun kirjautuneille asiakkaille konkreettisena etuna mahdollisuuden hyödyntää kantaan syötettyjä konekortteja, joiden avulla oikeat tuotteet löytyvät aiempaa nopeammin tiettyyn koneeseen tai kalustoon.

- Siinä kun talvipakkasessa seisoo työkoneen vieressä, niin varaosien tai suodattimien tilaus pitää sujua vaivattomasti. Meillä asiakas näkee kaikki tuotteet konekohtaisesti konekortista, ja tästä saamme jatkuvasti hyvää palautetta. Uuden eTukun ansiosta tietoa on tarjolla entistä kattavammin, mutta myös helpommin, Vuorinen opastaa.

Lähellä asiakasta

Kentekin palvelut ja tuotteet tavoittavat sekä suuret että pienemmät yritykset. Asiakas voi hoitaa tilauksia uudessa eTukussa, mutta palvelua saa edelleen myös henkilökohtaisesti eri puolilla Suomea liikkuvien ja asiakkaille nimettyjen kenttämyyjien kautta. Kentekin mukaan uusille eTukkuun kirjautuville asiakkaille on lisäksi luvassa merkittäviä etuja, joihin kannattaa tutustua verkkokauppaan kirjautumisen yhteydessä.