Käyttökoulutuksen avulla asiakas saa enemmän irti autohakkuristaan

Bruks -hakkureiden maahantuoja Sawcenter Oy panostaa vahvasti huolto- ja varaosapalveluiden toimivuuteen sekä asiakkaille tarjottavaan osaavaan tekniseen tukeen ja käyttökokoulutukseen.

(kuva yllä: Ari Junttila Ky otti käyttöön uuden Bruks 1006 ST -autohakkurin alkukesästä. Käytännönläheinen käyttökoulutus järjestettiin terminaalissa Kouvolassa.)

Bruks -hakkureita on Suomessa käytössä viitisenkymmentä ja tänäkin vuonna on jälleen toimitettu uusia laitteita asiakkaille.

- Koska elämme poikkeuksellisia aikoja viruksen suhteen, olemme kehittäneet toimintatapojamme monessa asiassa, mikä mahdollistaa asiakkaiden palvelun mahdollisimman normaalisti, kertoo Sawcenter Oy:n myyntijohtaja Joakim Lund.

(kuva: Uuden Bruks 1006 ST -autohakkurin hankkinut Ari Junttila (vas.) sai arvokasta teknistä neuvontaa Bruks-konkari Ari Lehtovirralta.)

Bruks -hakkurit valmistetaan Ruotsissa mikä on asettanut haasteita ihmisten liikkumiselle - rahti on onneksi kulkenut niin kuin ennenkin.

- Aiemmin uutta hakkuria asiakkaalle luovutettaessa paikalla on ollut Sawcenterin väen lisäksi tehtaan edustajia. Nyt kun tä mä ei ole matkustusrajoitusten takia ollut oikein mahdollista, olemme ottaneet heidän tilalleen kokeneen Bruks-käyttäjän Flisap Oy:n Ari Lehtovirran. Ratkaisu on ollut aivan loistava ja koulutuksissa on käyty läpi todella tarkkaan Bruks -hakkureiden rakenne ja tekniikka, huoltokohteet, käyttöjärjestelmä sekä koneen säätäminen parhaaseen mahdolliseen iskuun. Erittäin käytännönläheisissä koulutuksissa on tehty haketta ja uudet Bruks-asiakkaat ovat saaneet Arilta käytännön neuvoja ja niksejä, joista on aivan varmasti apua päivittäisestä tekemisessä. Myös me maahantuojan edustajat olemme saaneet samalla hyvää palautette siitä millaisiin asioihin hakkurittäjä kiinnittää työssään ja koneessaan huomiota, sanoo Lund.   

(kuva: Bruks -käyttökoulutuksissa perehdytään porukalla syvällisesti hakkurin sielunelämään.)

Huolto- ja varaosapalvelut pelaa

Kenttähuolloissa Bruks -asiakkaiden tukena on Sawcenterin huoltoinsinööri Björn Backman.

- Björnin osaaminen hakkureissa sekä muissa maahantuomissamme laitteissa kovalla tasolla. Yleisimmät varaosat löytyy meiltä Siuntiosta ja Bruksin tehtaalta saadaan sitten mitä vain nopeimmillaan jopa seuraavaksi päiväksi. Tarjoamme lisäksi terät ja muut kulutusosat myös muihin hakkuri- ja murskainmerkkeihin sekä eri kokoiset tasomahiomakoneet terien iskussa pitämiseen. Ja Sawcenterin terähuollot Jyväskylässä ja Lappeenrannassa palvelevat tehokkaasti niitä jotka haluavat ulkoistaa terähuollon, toteaa Lund. 

(kuva: Sawcenterin huoltoinsinööri Björn Backman on tottunut hoitamaan koneita kenttäolosuhteissa - kuvassa työn alla Rotochopper murskain mitkä kuuluvat Sawcenterin maahantuontiohjelmaan.)

(kuva: Myös Keski-Suomeen on toimitettu tänä vuonna uusi Bruks 1006 ST -autohakkuri, mikä otettiin käyttöön alkusyksyn aikana. Käyttökoulutuksessa kuljettajat saivat paljon hyödyllistä tietoa operointia tehostamaan.)