Monimerkkikorjaamo panostaa vahvasti Sisu-toimintoihin

Raskone on Suomen suurin raskaan kaluston monimerkki korjaamoketju, joka palvelee 19 paikkakunnalla. Tampereen Raskoneella on viime aikoina panostettu vahvasti erityisesti Sisu kuorma-autojen huoltoihin.

(kuva: Tampereen Raskoneella on käytössä hyvät tilat Perkkoonkadulla, mistä löytyy 11 autopaikkaa kuorma-autoille sekä saman verran paketti- ja henkilöautokalustolle. Henkilökuntaa on palveluksessa noin 30 joista yli 20 ammattitaitoista mekaanikkoa.)

Tampereen Raskoneella on käytössä hyvät tilat Perkkoonkadulla, mistä löytyy 11 autopaikkaa kuorma-autoille sekä saman verran paketti- ja henkilöautokalustolle sekä suuri piha-alue. Henkilökuntaa on palveluksessa noin 30 joista yli 20 ammattitaitoista mekaanikkoa.

- Huollamme ja korjaamme kaikkia kuorma-automerkkejä - ketjutasolla Raskone on parin vuoden ajan kasvanut merkittävästi myös Volvojen ja Scanioiden huoltajana. Lisäksi hoidamme perävaunuja, päällerakenteita, nostolaitteita, kylmälaitteita jne. Vuodessa tehdään noin 5000-6000 erilaista huoltotoimenpidettä tuulilasinpyyhkimien vaihdosta koneremontteihin, kertoo Tampereen Raskoneen korjaamopäällikkö Petri Tuominen, jolla on parinkymmenen vuoden kokemus raskaan kaluston huoltotoiminnoista.

(kuva: Tampereen Raskoneelta löytyy erittäin vahvaa Sisu-osaamista vaativimpiinkin remontteihin; mekaanikko Tero Niemisellä on kokemusta Sisu-huolloista vuodesta 1982 lähtien; hänen erikoisosaamista on mm. peräremontit ja Fuller-vaihdelaatikot.)

Vahvaa Sisu-osaamista

Raskoneella on aina huollettu kotimaisia Sisu kuorma-autoja. 

- Nämä toimitilatkin olivat aikanaan Sisu Auton käytössä ja nykyäänkin Sisun myyntipäällikkö Ville Kaihu toimii samoista tiloista käsin, joten yhteistyö valmistajan kanssa on hyvin tiivistä. Alueellamme on suuri Sisu-kanta mikä on kasvanut viime aikoina hyvää tahtia, toteaa Tuominen.

Tampereen Raskoneen Sisu -osaaminen on vahvistunut oleellisesti kuluvan vuoden aikana. 

- Olemme onnistuneet rekrytoinneissa ja palvelukseemme on tullut kovan luokan Sisu/Mercedes-Benz osaajia. Kuljetusyrittäjät arvostavat heidän osaamistaan ja motivoitunutta tekemistä, mikä näkyy vahvasti Sisu-toimintojen kasvuna. Meillä on korjaamolla hyvä henki ja tekemisen meininki, minkä ansioista alan ammattilaiset ovat valinneet työpaikkansa. Toiminnan kasvaessa haemme parhaillaankin palvelukseemme 1-2 raskaan kaluston mekaanikkoa sekä kylmälaitepuolen osaajaa, ilmoittaa Raskoneen aluejohtaja Matti Kaskismaa. 

(kuva: - Meillä palvelu pelaa, ilmoittavat Tampereen Raskoneen korjaamopäällikkö Petri Tuominen (vas.) ja aluejohtaja Matti Kaskismaa.)

Myös koko Raskoneen tekemisessä Kaskismaa näkee paljon hyvää kehitystä:

- Olen ollut Raskoneen palveluksessa koko tämän vuosituhannen ja tekeminen on nyt paremmalla tasolla kuin koskaan. Yksityinen omistus on tuonut mukanaan oikean suunnan asioiden kehittämiselle ja muutos näkyy oikeastaan kaikessa tekemisessä. Kun tarkastellaan koko Raskoneen asiakastyytyväisyyttä asteikolla 1-5 niin viime kuukausina se on ollut 4,36 kun kyselyyn on vastannut yli 6 000 asiakasta.  

Sisu-toimintojen kasvaessa Tampereen Raskoneella on kasvatettu myös huolto- ja varaosien valikoimaa vastamaan entistäkin paremmin nykyiseen autokantaan.

- Korjaamolaitteet ovat ajantasalla, niitä käyttää raudanlujat ammattilaiset ja kun osatkin löytyy nopeasti, kannattaa ehdottomasti käydä toteamassa Sisu huoltopalvelumme taso, minkä tehdaskin juuri auditoi kuukausi sitten, kutsuu huoltoesimies Antti Paukkunen.

(kuva: - Korjaamolaitteet ovat ajantasalla, niitä käyttää raudanlujat ammattilaiset ja kun osatkin löytyy nopeasti, kannattaa ehdottomasti käydä toteamassa Sisu huoltopalvelumme taso, kutsuu huoltoesimies Antti Paukkunen. Hän on työskennellyt Sisu-huoltojen parissa vuodesta 1981 lähtien ja useiden kuljetusyritysten kanssa yhteistyö jatkuukin jo kolmannessa polvessa.)

Jatkuvaa koulutusta

Raskoneen huoltopalveluiden laadun takaamiseksi henkilökuntaa koulutetaan jatkuvasti.

- Vuodessa ketjulla on yli 120 erilaista koulutustapahtumaa ja noin 5 % mekaanikkojen työajasta käytetäänkin koulutukseen. Sisu osaamisen kehittämisessä tehdään yhteistyötä tehtaan kanssa. Meillä alkoi esimerkiksi juuri Sisu-painotteinen raskaan kaluston mekaanikon ammattitutkinto oppisopimuskoulutuksena TAKK:ssa, missä koulutetaan uusien tekijöiden lisäksi nuorempia jo palveluksessamme olevia mekaanikkoja, kertoo Petri Tuominen.

(kuva: Keväällä Raskoneen palvelukseen siirtynyt mekaanikko Juhani Norrback on huoltanut Sisuja vuodesta 1988 lähtien: - Tampereen korjaamolla on hyvä henki ja tekemisen meininki mikä näkyy asiakastyytyväisyydessä. Se syntyy toimivan huollon lisäksi läheisestä kontaktista asiakkaisiin ja heidän toiveensa huomioimisesta sekä henkilökohtaisesta palvelusta.)

(kuva: Sami Taura suorittaa parhaillaan Sisu-painoitteista raskaan kaluston mekaanikon ammattitutkintoa oppisopimuksena TAKK:ssa.)