Yksityishenkilöt jälleen ammattikuljettajia tyytyväisempiä teiden talvikunnossapitoon26.05.2016 10.10 Talven 2016 tienkäyttäjätyytyväisyystutkimuksen tuloksien mukaan yksityishenkilöt ovat tyytyväisempiä teiden kunnossapitoon kuin vuosi sitten. Ammattiautoilijoiden arvio maanteiden talvihoidosta kokonaisuudessaan on pysynyt jokseenkin samana kuin vuonna 2015. Ja tuolloinhan tulokset olivat ennätysheikot, joten syytä juhlaan ei ole vieläkään. Juuri valmistuneen talven 2016 tienkäyttäjätyytyväisyystutkimuksen mukaan yksityishenkilöistä 37 % ilmoittaa olevansa tyytyväinen tai erittäin tyytyväinen maanteiden talvihoitoon. Pääteiden talvikunnossapidon tasoa kiitteli 65 % ja muiden teiden talvihoitoa 22 % yksityisistä vastaajista.
Leudommalla säällä ehkä vaikutusta tuloksien paranemiseen”Talvi 2016 oli koko Suomessa sään puolesta helpompi kuin 2015. Tällä on mahdollisesti ollut vaikutusta tuloksien hienoisessa parantumisessa. Vertailtaessa ELY-alueiden tyytyväisyystuloksia saman alueen tutkimuksen ajankohdan säätietoihin ja lumimääriin, on havaittavissa, että siellä, missä oli vähän lunta, oltiin tyytyväisempiä teiden talvihoitoon”, kertoo ylitarkastaja Otto Kärki Liikennevirastosta. ”Tutkimuksessa selvitettiin ensimmäistä kertaa tyytyväisyyseroja eri urakoitsijoiden urakoissa, mutta merkittäviä eroja ei löytynyt. Lisähaastetta ovat tuoneet jopa 2−4 astetta pitkän aikavälin keskiarvoa lämpimämmät talvet, mikä lisää kelimuutoksia ja liukkaudentorjuntatarvetta", selvittää Kärki. Liikennevirasto tutkii tienkäyttäjien tyytyväisyyttä tienpitoon joka talvi ja joka toinen kesä tehtävillä asiakastutkimuksilla. Lisäksi virasto saa tiestöstä suuren määrän muuta asiakaspalautetta, jota käsitellään sekä Liikennevirastossa että alueellisissa ELY-keskuksissa monin eri tavoin. Niin Liikenneviraston, ELY-keskusten kuin urakoitsijoidenkin tavoitteena on palvella tienkäyttäjiä mahdollisimman hyvin toimintaedellytysten sallimissa rajoissa. Asiakkaiden palaute onkin ensiarvoisen tärkeää toiminnan kehittämisessä. Liikenneviraston tienkäyttäjätyytyväisyys |