Muun muassa tällaisia ovat nettimatkatoimisto ebookersin viisi parhainta palautetta viime vuonna kerännyttä hotellia.
“Positiivisissa hotellipalautteissa suosituin tähtiluokitus on neljä tähteä. Luksus korostuu palautteissa, koska keskivertokokemuksesta jätetään helpommin palaute antamatta”, sanoo ebookersin markkinointipäällikkö Aki Juusola.
Juusolan mukaan hotellien erikoistuminen ja valtavirrasta poikkeavien palveluiden tarjoaminen kerää kiitosta.
“Ei ole varmaankaan sattumaa, että Lontoosta esille ponnistaa lapsiin ja lemmikeihin panostava hotelli ja Jamaikassa hotellin nurmikoilta alkaa Karibian alueen parhaimpiin lukeutuva 18-reikäinen golfkenttä”, Juusola sanoo.
Kaikkein tärkeintä on kuitenkin ystävällinen palvelu.
“Mieleenpainuvan ystävällinen ja osaava palvelu on kaiken a ja o. Tämä näkyy esimerkiksi Hong Kongin yliopiston matkailulinjan kanssa yhteistyötä tekevän Icon-hotellin palautteissa”, Juusola sanoo.
Pariisista esille nousee yllättäen 1930-luvun Shanghain tunnelmia jäljittelevä ja Aasiasta ammentava Buddha-Bar. Uima-altaalla varustettu kattoterassi löytyy sekä Barcelonasta että Hong Kongista.
***
1. Hotel 1898, Barcelona
Barcelonan pääkadun La Ramblan varrella oleva Hotel 1898 (http://bit.ly/1Q4KE3H) toimii entisen tupakkayhtiön tiloissa ja noudattelee juurilleen uskollisesti kolonialistista tyyliä. Tunnelmallinen kylpylä kellarissa, vuoden ympäri lämmitetty uima-allas kattoterassilla ja klassikkoelokuvien esityksiä hotellin aulassa.
2. Buddha-Bar Hotel, Pariisi
Buddha-Bar (http://bit.ly/1Q4KTvS) kertoo tavoittelevansa 1930-luvun Shanghain tunnelmia ja sekoittaa ranskalaista luksusta itämaisen hyvinvoinnin ideoihin. Hotellin sisäpihalle levittäytyvän puutarhabaarin dj-iltamat viikonloppuisin herättävät ihastusta. Palvelu on mieleenpainuvan ystävällistä.
3. Hotel 41, Lontoo
Hotelli 41:n (http://bit.ly/1Ta1fdc) rakennus on palvellut noin 300-vuotisen historiansa aikana monin tavoin vieressä sijaitsevaa kuningasperheen Lontoon-kotia, Buckinghamin palatsia. Hovimestarien luvatussa maassa sinusta huolehtii hovimestari, lemmikeitäsi odottavat omat vuoteet tervetuliaispakkauksineen ja lapset on huomioitu sekä ruoka-annoksissa että kylpytakkien kokovalikoimissa.
4. Hotel ICON, Hong Kong
Merinäkymät pilvenpiirtäjästä ympäröivään suurkaupunkiin, huolellinen design, avantgardistista teknologiaa ja tieteellisen tarkka silmä asiakaspalvelussa. Näistä aineksista on tehty ICON (http://bit.ly/23U7OUR), hotelli, joka edustaa hongkongilaisia vapausihanteita ja laatua. Hotelli toimii myös paikallisen yliopiston matkailulinjan koekenttänä. Vuoden ympäri lämmitetty uima-allas yhdeksännen kerroksen terassilla.
5. Half Moon Resort, Jamaica
Karibean paratiisi Half Moon Resort (http://bit.ly/20Hq6K1) on ollut yli 50-vuotisen historiansa aikana usein kuninkaallisten vieraiden suosiossa. Majoituksesta löytyy yksityisiä huviloita, bungalow-mökkejä ja perinteisempiä sviittejä. Kuin pieni kylä. Golfareiden suosikki Karibean alueella.
